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Guía para escribir un buen Plan de Marketing
CÓMO ESCRIBIR EXCELENTES PLANES DE MARKETING Si no puedes escribir un excelente plan de MARKETING, es improbable que ejecutes excelentes programas de marketing, y aún más improbable que genere buenos resultados. Los planes de marketing son el lugar donde las ideas cobran vida. El mundo de la comercialización está lleno de ideas: ideas de nuevos productos, ideas de promoción, ideas para ahorrar costes, ideas de relaciones públicas y más. Sin embargo, hasta que esas ideas encuentren un lugar…
Cómo establecer la política de precios
COMO FIJAR PRECIOS Un precio es la expresión de un valor. El valor de un producto depende de su grado de utilidad y de su calidad, de la imagen que le acompaña, creada mediante publicidad y pro- moción, de su disponibilidad en mayoristas y detallistas, y del nivel de servicio que acompaña a dicho producto. Un precio es el cálculo por parte del vendedor del valor que todo este conjunto tiene para los compradores potenciales, teniendo en cuenta las…
GuÍa para Responsables de Comunicación:Fases para construir un Plan de Comunicación
FASES PARA CONSTRUIR UN PLAN DE COMUNICACIÓN: GUÍA PARA RESPONSABLES DE COMUNICACIÓN Construir correctamente un Plan de Comunicación e Imagen Corporativa incluye toda una serie de fases que debemos tener en cuenta. En este artículo trasladamos la GUÍA/MAPA de construcción de un Plan de Comunicación completo para la empresa que utilizamos. Están en formato de imagen y conlleva un recorrido completo por todas las fases en forma de mapa. Si clickamos en cada una de las imágenes podremos leer claramente el…
Estrategias de Marketing: Plan de Marketing y Ventas
¿Has hecho ya un Plan de Marketing para tu empresa? Si la respuesta es sí, fantástico, pero, ¿Ha funcionado? Se han cumplido las metas que te habías fijado ¿Habías llegado a fijarlas claramente o sencillamente eran una mera declaración de intenciones?. Un Plan de Marketing debe ser preciso y debe establecer los elementos para dar respuesta a preguntas como: A quienes debo buscar como mis SI CLIENTE (PÚBLICO OBJETIVO) y sobre cuales, por ahora no voy a actuar (NO CLIENTE). Este es…
Estrategias de Marketing: BI – Business intelligence
¿Qué es Business Intelligence? Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios. Desde un punto de vista más pragmático, y asociándolo directamente con las tecnologías de la información, podemos definir Business Intelligence como el conjunto de metodologías, aplicaciones y tecnologías que permiten reunir, depurar y transformar datos de los sistemas transaccionales e información desestructurada (interna y…
Estrategias de Marketing: Diseño y Desarrollo de un CRM
¿Qué es un CRM? Un CRM es una solución de gestión de las relaciones con clientes, orientada normalmente a gestionar tres áreas básicas: la gestión comercial, el marketing y el servicio postventa o de atención al cliente. El uso de un CRM forma parte de una estrategia orientada al cliente en la cual todas las acciones tienen el objetivo final de mejorar la atención y las relaciones con clientes y potenciales. La herramienta CRM y la orientación al cliente proporcionan resultados demostrables,…
Las promociones con incertidumbre funcionan mejor que las seguras
LAS PROMOCIONES CON INCERTIDUMBRE FUNCIONAN MEJOR QUE LAS PROMOCIONES SEGURAS La práctica de las promociones son comunes en las acciones tanto online como tradicional. Mediante ellas tratamos de captar nuevos clientes a través del reclamo de un regalo, un descuento o cualquier otro elemento al uso. Realmente resultan provechosas cuando nuestro público que es sensible a reaccionar ante esta situación especial. Para que una promoción sea realmente efectiva de contar con un efecto positivo de «histéresis» (cuando dejamos de hacerla tenemos una…