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Diseño de App: El modelo del viaje del usuario
DISEÑANDO UNA APP : EL MODELO DEL VIAJE DEL USUARIO El “User Journey” o “viaje del usuario, es la forma de reflejar de manera visual, de principio a fin, el proceso que realiza un usuario desde que tiene una necesidad hasta que la satisface utilizando la aplicación que hemos diseñado para él. Este proceso se puede visualizar gráficamente de una forma lineal, separando las etapas entre sí y detectando en ellas las emociones del usuario, pero también, las dificultades que…