¿Cuál es tu estrategia de automatización de ventas?
¿Cuál es tu estrategia de automatización de ventas? Frente a los desafíos de rentabilidad, una empresa global de electrónica de consumo decidió reestructurar su negocio con un enfoque en la optimización de costos, ventas productividad y satisfacción del cliente. Para lograr estos objetivos, los datos clave automatizados de productos y clientes de la empresa, disputas y resolución de reclamaciones, reposición de stock y gestión de descuentos. La empresa también implementó herramientas de búsqueda web automatizada para mejorar la la…
Nueva vida y nuevos negocios con los sentidos de última generación
Sentidos de última generación Tecnologías como los chips de retina, la optogenética, las narices y lenguas artificiales y los implantes de oído medio se ponen de nuestro lado para tratar problemas sensoriales. Si nos acercamos a cualquier facultad de periodismo y preguntamos a alguno de sus estudiantes, la mayoría conocerá al canadiense Marshall McLuhan. Este teórico de la comunicación acuñó la conocida frase de “el medio es el mensaje”, haciendo referencia a la importancia de la forma en la…
Publicitar datos de ubicación posiciona a las empresas para ganar
Publicitar datos de ubicación posiciona a las empresas para ganardatos de ubicación Los datos precisos, una mejor comprensión del comportamiento del cliente y creatividades convincentes se combinan para mejorar los resultados. Con la creciente popularidad de los teléfonos inteligentes y los dispositivos digitales, la publicidad basada en la ubicación se está convirtiendo en una forma de llegar a los clientes objetivo. La pandemia resultó en un crecimiento exponencial de los usuarios de Internet, ya que el mundo…
Predicciones tecnológicas de un Thinktank de prueba y diseño electrónico
Predicciones tecnológicas de un Thinktank de prueba y diseño electrónico El mundo ha experimentado una crisis de salud pública que ha trastocado muchos de los cimientos preconfigurados: la pandemia de coronavirus. Esto ha impactado a todos los sectores de la sociedad y ha obligado a las empresas, las pequeñas empresas, los gobiernos y las instituciones privadas a pivotar, en algunos casos de manera extensiva, para acelerar las transformaciones digitales y repensar la forma en que se logra la innovación. Los…
Cómo diseñar una Estrategia de Marketing IA
Cómo diseñar una Estrategia de Marketing IA Qué puede hacer la tecnología hoy y qué viene De todas las funciones de una empresa, marketing tiene quizás más que ganar con inteligencia artificial. El núcleo de las actividades de marketing comprende las necesidades del cliente, adaptándo los productos y servicios y persuadiendo a las personas para que compren elementos que la IA puede mejorar. No es de extrañar un análisis de McKinsey en 2018 c de más de 400…
Principales tendencias tecnológicas estratégicas de Gartner en 2021
Principales tendencias tecnológicas estratégicas de Gartner para 2021 La nube distribuida, lngeniería de inteligencia artificial, la malla de ciberseguridad y las empresas componibles (ágiles a la adaptación) impulsan algunas de las principales tendencias para 2021. Cuando los empleados de una empresa industrial regresaron al lugar de trabajo, después de que fue cerrada durante la pandemia de COVID-19, notaron algunas diferencias. Se utilizaron sensores o etiquetas RFID para determinar si los empleados se lavaban las manos con…
6 componentes clave de una estrategia de datos exitosa
6 componentes clave de una estrategia de datos exitosa: Una reflexión genérica Hoy en día, toda empresa es una empresa de datos. Desde la tienda de la esquina que rastrea los niveles de existencias hasta el fabricante multinacional que predice las tendencias del mercado y los costos de envío en todo el mundo, todos trabajamos con datos. Todos ejecutamos muchos tipos de datos y estos se convierten en información cuando podemos interpretarlos. Por ejemplo, las…
Visualización de tendencias con la metodología del Hype Cycle tecnológico de Gartner
Visualización de tendencias con la metodología del Hype Cycle tecnológico de Gartner En muchos casos, cuando una innovación causa un alto impacto, provoca un altísimo nivel de expectativas que se refleja en el entusiasmo de la comunidad. Y para ayudarnos a estudiar este fenómeno, está lo que se conoce como la metodología del Hype Cycle. Decir que la disciplina del Marketing Online está en constante desarrollo es una verdad de Perogrullo. Año a año somos testigos del lanzamiento de tácticas…
La Inteligencia Artificial (IA) y su impacto en Marketing
La Inteligencia Artificial (IA) y su impacto en Marketing La Inteligencia Artificial (IA) permite a las máquinas imitar e incluso mejorar algunas funciones «cognitivas» que los humanos usamos para «percibir», «razonar», «aprender» y «resolver problemas». Una de las mejores definiciones es del profesor John McCarthy, que junto con Marvin Minsky, creó el Laboratorio de Inteligencia Artificial del MIT, que en 1956 hablaba del término “inteligencia artificial” para describir un mundo en el que las máquinas podían “resolver los…
Lo que necesitas saber de los ordenadores cuánticos
Ordenadores cuánticos: ¿qué necesitas saber? ¿Qué es un ordenador cuántico? El término Ordenador Cuántico queda muy bien pero; ¿qué es lo que es?, ¿son potentes?, ¿hay ya ordenadores cuánticos funcionando?, ¿sustituirán a los ordenadores clásicos?, ¿qué ventajas ofrecen? Para responder a estas preguntas se requiere introducir previamente el concepto de sistema cuántico. Sin tratar de entrar en detalles técnicos, un sistema cuántico es aquel en que los estados de sus partículas (o elementos) no son predecibles con certeza.…
El impacto de la tecnología blockchain en marketing
El impacto de la tecnología blockchain en marketing ¿Qué es el Blockchain? El Blockchain (CADENA DE BLOQUES), es una forma de base de datos cifrada y descentralizada. En ella, los datos se almacenan en bloques encadenados entre sí, de manera que se van añadiendo bloques de datos a medida que se ejecutan transacciones. Estos datos una vez registrados en la cadena, no pueden ser modificados o eliminados, pues están protegidos. Todas las transacciones relacionadas con bitcoins o criptomonedas utilizan la tecnología Blockchain. Don y Alex…
Que és y porqué será tan importante el «CLOUD COMPUTING» (NUBE) para las empresas y para Marketing
Que és y porqué será tan importante el «CLOUD COMPUTING» (NUBE) para las empresas y para Marketing Todos sabemos que el nacimiento de internet es considerado una de las invenciones más importantes en la historia de la humanidad. Gracias a este invento hoy existe cloud computing: tecnología que permite almacenar una serie de datos y recursos informáticos en la «nube». El término cloud computing fue utilizado por primera vez en 1996 en un plan de negocios elaborado por George Favaloro y Sean O’Sullivan, empleados…
METAVERSO Y EL CAMINO DEL 5G
METAVERSO Y EL CAMINO DEL 5G El término no es nuevo. Fue acuñado hace casi de 30 años en una novela de ciencia ficción. Pero en 2021 irrumpió en la industria tecnológica como un nuevo concepto y ahí está el mundo entendiendo de qué se trata. Hablamos de “metaverso” o “metauniverso”, una palabrita que apareció para explicar los fenómenos de mundos virtuales que, en clave de entretenimiento, explotaron en pandemia y, definitivamente, inauguraron una nueva faceta de este…
Cómo resolver el problema de segmentación de clientes con el aprendizaje automático
Cómo resolver el problema de segmentación de clientes con el aprendizaje automático La segmentación de clientes generalmente se basa en enormes conjuntos de datos y, especialmente, exige que se diseñen de manera adecuada. Debido a esto, en el tutorial de hoy, aprenderemos sobre la segmentación de clientes en el dominio del marketing y cómo abordar este problema con la ayuda del aprendizaje automático . Segmentación de clientes y sus tipos La segmentación de clientes es el método de…
Cómo se utiliza la inteligencia artificial en los sitios de compras online
Cómo se utiliza la inteligencia artificial en los sitios de compras online A medida que se desarrolla la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático y el aprendizaje profundo, combinados con el auge del comercio móvil, se utilizan ahora para mejorar la experiencia de compra en línea. Estos avances están siendo implementados por tiendas de comercio electrónico para brindar un mejor servicio. Ninguno de los dos es guiado activamente por humanos mientras realiza tareas complejas; ambos lo…
Big Data. ¿En qué consiste?: Su importancia, desafíos y gobernabilidad
Big Data. ¿En qué consiste?: Su importancia, desafíos y gobernabilidad Big Data es un término que describe el gran volumen de datos, tanto estructurados como no estructurados, que inundan los negocios cada día. Pero no es la cantidad de datos lo que es importante. Lo que importa con el Big Data es lo que las organizaciones hacen con los datos. Big Data se puede analizar para obtener ideas que conduzcan a mejores decisiones y movimientos de negocios estratégicos. 1. ¿Qué es Big…
El Big Data se almacena en un «LAGO DE DATOS». ¿QUÉ ES?
LAGOS DE DATOS Un lago de datos (o ‘data lake’) es un repositorio de datos masivo y de acceso fácil para almacenar grandes series de datos (big data). A diferencia de los almacenes de datos tradicionales (data warehouses) – optimizados para el análisis de datos discriminando en función de los atributos de los datos que se almacenan en ellos, desechando aquellos que estén por debajo del nivel de agregación – los ‘data lakes’ está diseñados para retener todos los…
Cómo la inteligencia artificial impacta el futuro del marketing digital
Cómo la inteligencia artificial impacta el futuro del marketing digital La adopción de la inteligencia artificial (IA) influye en el crecimiento de muchas industrias como la salud, fintech, marketing digital, tecnología de la información, logística y cadena de suministro, agricultura, por nombrar algunas. Entre la amplia gama de industrias, la IA está demostrando ser un verdadero cambio de juego en el sector del marketing digital. El año pasado, Google Analytics lanzó la etiqueta GA4 además de la etiqueta…
Criptografía y anarquismo en los orígenes de la Blockchain
Criptografía y anarquismo en los orígenes de la Blockchain «El mejor Estado es efectivamente aquel que menos gobierna: el que no gobierna nada en absoluto. El anarquismo es autogobierno y supone la defensa radical y consecuente de la libertad. El anarcocapitalismo o sistema de ley policéntrica mediante jurisdicciones competitivas es una organización social espontánea, autónoma, no coactiva, un orden voluntario cooperativo basado en la ética objetiva y universal de la libertad y la justicia rectamente entendida como el derecho…
Un paso más allá: de «mobile first» a «voice first»
Un paso más allá: de «mobile first»a «voice first» Se prevé que en 2020, el 50% de las búsquedas a través del móvil se realicen por voz. Esto puede suponer la revolución en la experiencia de usuario. El interfaz más natural que existe, además del más antiguo, es la propia voz. El lenguaje estructurado cuenta con casi 100.000 años de historia y ahora es cuando cobra especial fuerza con el impulso de la IA en sus disciplinas de PLN y ML.…
Social CRM: El nuevo reto de la relación con los clientes
Social CRM: El nuevo reto de la relación con los clientes Evolución de CRM a Social CRM Esencialmente Social CRM reside en la intersección de los sistemas tradicionales de CRM (donde las empresas almacenan los datos que han adquirido en sus clientes, tales como el histórico de transacciones, perfiles, preferencias, las interacciones, la cantidad de la transacción promedio, la tasa de compra, etc.) y los datos sociales (como la información que se comparte en Facebook, Twitter, Google+, y montón de…
¿Qué son los teléfonos ‘blockchain’ y para qué sirven?
¿Qué son los teléfonos ‘blockchain’ y para qué sirven? Samsung, HTC y otras empresas se han subido a la primera ola de teléfonos inteligentes enfocados al mundo criptográfico. Aunque de momento no son muy útiles y su precio es elevado, ofrecen un vistazo al futuro de la web 3.0, las ‘dapps’, y los micropagos móviles con criptomonedas. El mundo criptográfico está lleno de conceptos de moda, pero si rascamos un poco la superficie publicitaria, a veces encontramos algo de innovación real (aunque…
El internet de las cosas (IoT)
El internet de las cosas (IoT) Internet de las Cosas Desde la llegada de Internet a nuestras vidas, éste ha evolucionado de una forma veloz y apabullante, desde aquellos rudimentarios módems de 56 KB hasta las rapidísimas y eficaces líneas de fibra óptica actuales. A día de hoy podemos conectar a Internet nuestros móviles, impresoras, Smart TV, cámaras vía IP, GPS y multitud de dispositivos electrónicos que poseen esta funcionalidad, pero, ¿hemos tocado techo o esto no es más que el inicio…
Diferencias entre tecnología 3G, 4G, 5G y &6G
3G-4G-5G y 6G ¿Cuál es la diferencia entre 3G, 4G ,5G Y 6G?, ¿qué significa esta nueva era en las telecomunicaciones? ¿cómo nos afectará?, ¿quedará obsoleto el 4G? y otras preguntas sobre esta tecnología. Este año los usuarios de internet en el mundo sobrepasaron los 4 mil millones. Al mismo tiempo las tecnologías de difusión de información mantienen un acelerado paso de transformación. Aquí un resumen de las preguntas más comunes en torno a la aparición del internet 5G. ¿Cuál…
Actualización del algoritmo de Google: Mobile First Index
Actualización del algoritmo de Google: Mobile First Index En un momento en el que nadie duda de la eficacia y ventajas que aporta el diseño web responsive, es el momento de plantearse la metodología de trabajo con esta nueva forma de diseñar. ¿Cual es la resolución que manda? ¿Escritorio primero? ¿Resoluciones pequeñas? El Es muy probable que en los últimos meses hayas oído hablar sobre el nuevo sistema de rastreo de Google: Mobile First Index, un cambio que afecta a todas las páginas web y…
BREXIT: Una película con muchas enseñanzas de marketing
«BREXIT»: Una película con muchas enseñanzas de marketing Es, sin duda alguna, una película clave para entender senseñanza de proceso de segmentación, determinación si cliente, posicionamiento y su puesta en marcha a través de un mix actual. En junio de 2016, 17 millones de ciudadanos británicos votaron a favor de abandonar la Unión Europea. Un referéndum que provocó, y sigue provocando, un terremoto con muy pocos precedentes en la política británica. Dos años después, la primera ministra Theresa May sigue aplazando la…
Marketing experiencial y universo de emociones
Marketing Experiencial y Universo de Emociones, un mapa gráfico de quiénes somos y cómo interactuamos ¿Por qué hay personas que se adaptan mejor que otras a diferentes situaciones de la vida diaria? ¿Por qué personas que presentan capacidades altamente desarrolladas y que obtienen altos indicadores de Coeficiente Intelectual, y que además son exitosos en su profesión, fracasan al aplicar sus capacidades o inteligencia en su vida privada o incluso presentan limitaciones para adaptarse y desarrollar relaciones. Resulta de gran importancia, para su fundamento…
Bitcoin: qué es y cómo funciona esta moneda virtual
BITCOIN: QUÉ ES Y CÓMO FUNCIONA ESTA MONEDA VIRTUAL Cuando montamos un e-commerce o un m-commerce uno de los elementos que nos planteamos son las plataformas de pago que vamos a aceptar en ellos. Métodos como tarjetas de crédito o débito, transferencias o paypal están a la orden del día. Un gran desconocido, que suscita a muchos desconfianza, es la moneda virtual, cuyo exponente máximo es Bitcoin. El interés en las monedas virtuales se constata claramente por el incremento en el volumen…
Estrategias de Marketing: Diseño y Desarrollo de un CRM
¿Qué es un CRM? Un CRM es una solución de gestión de las relaciones con clientes, orientada normalmente a gestionar tres áreas básicas: la gestión comercial, el marketing y el servicio postventa o de atención al cliente. El uso de un CRM forma parte de una estrategia orientada al cliente en la cual todas las acciones tienen el objetivo final de mejorar la atención y las relaciones con clientes y potenciales. La herramienta CRM y la orientación al cliente proporcionan resultados demostrables,…
Tecnologías interactivas y Marketing Relacional
TECNOLOGÍAS INTERACTIVAS Y MARKETING RELACIONAL Desarrollar con éxito cualquier estrategia de marketing depende de la especificación de un mercado objetivo. El tamaño del mercado objetivo puede oscilar entre mercado de gran consumo y de nicho; cuando se da la segmentación de mercados, generalmente se ha basado en criterios demográficos, geográficos o relacionados con estilos de vida. Sin embargo, la tecnología de la información posibilita llevar la segmentación de mercados a otro nivel, proporcionando un medio económico mediante el cual las empresas pueden…
El Marketing a través del móvil en España
EL MARKETING A TRAVÉS DE LOS DISPOSITIVOS MÓVILES EN ESPAÑA Los/as directores/as de marketing del mundo son ya conscientes de la importancia del móvil para sus estrategias de marketing. La inversión en marketing móvil en el mundo creció un 38%, alcanzando por ejemplo en EEUU los 23 mil millones de dólares, lo que lo sitúa ya en el 4º lugar entre las categorías digitales. Esta tendencia, aunque relativamente nueva (el 67% de las compañías asegura llevar realizando campañas de marketing móvil…
El Algoritmo Google y sus actualizaciones
Las actualizaciones más relevantes del Algoritmo de Google para el posicionamiento SEO Cuando realizamos una búsqueda por Google encontramos resultados concretos. El algoritmo de Google se basa en una serie son básicamente fórmulas y procesos que convierten páginas web en la respuesta a tu búsqueda, ordenándolas según la relevancia. Google actualiza su algoritmo continuamente (unas 500 veces al año, más de una vez al día). Estos son pequeños cambios o grandes giros. Actualmente existen más de 200 señales únicas que entienden…